Smernice glede pravilnika o pošiljanju za vaša naročila

📦 Politika pošiljanja – LimetaStore

1. Splošne informacije

Ta Politika pošiljanja pojasnjuje, kako se naročila obdelujejo, pošiljajo in dostavljajo, ko kupujete v trgovini LimetaStore (limetastore.si). Naš cilj je zagotoviti hitro, zanesljivo in pregledno dostavo za vse stranke znotraj Slovenije.


2. Območja pošiljanja

Trenutno pošiljamo na:

  • Slovenijo (vse regije)

Mednarodno pošiljanje trenutno ni na voljo.


3. Čas obdelave

Vsa naročila so obdelana v:

  • 1–3 delovnih dneh za artikle na zalogi

  • 3–7 delovnih dneh za artikle, ki zahtevajo dodatno obdelavo ali obdelavo s strani dobavitelja

Naročila se ne obdelujejo ob vikendih ali praznikih.

V primeru zamude vas bomo obvestili po e-pošti.


4. Čas dostave

Predviden čas dostave po odpremi:

  • 1–5 delovnih dni znotraj Slovenije

Časi dostave se lahko razlikujejo glede na:

  • obremenitev kurirske službe

  • vremenske razmere

  • praznike

  • oddaljene lokacije

Trudimo se zagotoviti pravočasno dostavo.


5. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa in so odvisni od:

  • teže naročila

  • naslova za dostavo

  • izbrane metode pošiljanja

Brezplačno pošiljanje je lahko na voljo med promocijami ali za naročila nad določeno vrednostjo (če je primerno).


6. Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli:

  • e-poštno potrdilo o pošiljanju

  • informacije za sledenje (če jih zagotavlja kurirska služba)

Posodobitve sledenja se lahko pojavijo šele po 24 urah.


7. Težave pri dostavi

Če je vaš paket zamujen, izgubljen ali prispe poškodovan, nas takoj kontaktirajte na:

📧 support@limetastore.si

Prosimo, vključite:

  • številko vašega naročila

  • opis težave

  • fotografije (če je paket ali izdelek poškodovan)

Z kurirsko službo bomo sodelovali pri čim hitrejši rešitvi težave.


8. Napačen naslov

Stranke so odgovorne za posredovanje točnih podatkov za pošiljanje. Če je naveden napačen naslov:

  • ne moremo zagotoviti dostave

  • za ponovno dostavo se lahko zaračunajo dodatni stroški pošiljanja

Če morate popraviti naslov, nas čim prej kontaktirajte.


9. Neuspela dostava / Neprevzeti paketi

Če se paket vrne k nam zaradi:

  • neuspelih poskusov dostave

  • neprevzete pošiljke

  • napačnega naslova

... je stranka morda odgovorna za stroške ponovnega pošiljanja.


10. Prednaročila ali artikli, ki niso na zalogi

Če vaše naročilo vsebuje prednaročila ali začasno nedosegljive artikle:

  • lahko artikle pošljemo ločeno

  • ali počakamo, da bodo vsi artikli na voljo (odvisno od vaših preferenc)

O morebitnih zamudah vas bomo obvestili.


11. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja v zvezi s pošiljanjem nas kontaktirajte na:

📧 support@limetastore.si 📍 Lokovica, 3325 Šoštanj, Slovenia

Prizadevamo si odgovoriti v 24 urah v delovnih dneh.